Brand token adalah token crypto dengan brand atau merek tertentu yang didistribusikan ke loyal customer dan organisasi. Token ini terdesentralisasi dan diamankan oleh blockchain, menggunakan struktur yang sama dengan crypto umum seperti Bitcoin dan Ethereum.

Brand token menciptakan kesempatan bagi suatu merek untuk terlibat dengan komunitas pengguna mereka melalui cara yang inovatif dan memberikan insentif bagi pelanggan untuk berpartisipasi aktif dalam ekosistem merek tersebut.

Manfaat serta fungsi dari brand token sangat bervariasi tergantung pada tujuan dan strategi merek tersebut. Beberapa merek dapat menggunakan token mereka untuk memperkuat loyalitas pelanggan dengan memberikan reward atau insentif kepada pelanggan yang menggunakan dan berinteraksi dengan produk atau layanan mereka. Token ini juga dapat digunakan untuk memberikan akses eksklusif ke acara atau produk terbatas yang hanya tersedia bagi pemegang token.

Misalnya, suatu merek mungkin memberi penghargaan kepada pelanggan dengan token mereka karena mengunjungi toko fisik mereka secara teratur, membagikan kampanye terbaru ke halaman media sosial pribadi mereka, atau setiap kali mereka melakukan pembelian online. Pada gilirannya, pemegang dapat membelanjakan token mereka untuk membuka keterlibatan tertentu, seperti hadiah eksklusif dan diskon produk.